Hilfe im Todesfall
in St. Gallen und Ostschweiz
Wenn ein geliebter Mensch nicht mehr da ist, stehen Angehörige oft plötzlich vor vielen Fragen. FuneralPlaner ist in St. Gallen und der Ostschweiz sofort für Sie da, erklärt die nächsten Schritte verständlich und begleitet Sie persönlich durch diese schwierige Zeit.
Ob ein Todesfall im Spital, im Pflegeheim oder zu Hause eintritt: Wir helfen Ihnen, Ruhe zu bewahren, übernehmen die nächsten organisatorischen Schritte und bereiten den Abschied würdevoll vor.
Was ist bei einem Todesfall zuerst zu tun?
In den ersten Momenten nach einem Todesfall braucht es vor allem Ruhe, Klarheit und eine verständliche Begleitung. Nicht alles muss sofort entschieden werden. Wichtig ist, dass der Todesfall korrekt festgestellt wird und Sie danach eine Begleitung wählen, bei der Sie sich gut aufgehoben fühlen.
2. FuneralPlaner kontaktieren
Sobald die ersten medizinischen oder institutionellen Schritte geklärt sind, können Sie FuneralPlaner kontaktieren. Wir erklären Ihnen ruhig und verständlich, was als Nächstes wichtig ist und welche Entscheidungen nicht sofort getroffen werden müssen.
Todesfall im Spital oder Pflegeheim
Beginnt der Abschied im Spital, Pflegeheim oder in einer anderen Institution, werden Angehörige in der Regel über die ersten organisatorischen Schritte informiert. Wichtig ist: Sie dürfen das Bestattungsunternehmen selbst wählen und eine Begleitung wählen, die Ihnen Ruhe, Sicherheit und Vertrauen gibt.
FuneralPlaner kann ab dem ersten Kontakt übernehmen. Wir besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen, übernehmen die Abholung und Überführung des geliebten Menschen und kümmern uns um die nächsten notwendigen Schritte.
Wir begleiten Sie bei der Besprechung der Bestattung, bereiten die gewünschte Abschiedsform vor und sorgen dafür, dass Sie in dieser belastenden Situation nicht unter Druck entscheiden müssen.
Todesfall zu Hause
Bei einem Todesfall zu Hause sollte zuerst ein Arzt, eine Ärztin oder der Notarzt verständigt werden. Erst wenn der Tod offiziell festgestellt wurde, können die weiteren Schritte eingeleitet werden.
Danach können Sie FuneralPlaner kontaktieren. Wir erklären Ihnen ruhig und verständlich, was jetzt wichtig ist, übernehmen die weiteren organisatorischen Schritte und kümmern uns um die Abholung, die Überführung, die Besprechung der Bestattung und die weitere Begleitung.
Wenn die Situation unklar ist, ein Unfall vermutet wird oder besondere Umstände vorliegen, sollten die zuständigen Notfallstellen informiert werden. In solchen Fällen begleiten wir Sie weiter, sobald die offiziellen Schritte geklärt sind.
Was FuneralPlaner für Sie übernimmt
Ein Todesfall bedeutet nicht nur die Organisation einer Bestattung. Oft müssen innerhalb kurzer Zeit viele Entscheidungen getroffen, Abläufe vorbereitet und wichtige Schritte umgesetzt werden. FuneralPlaner entlastet Angehörige in St. Gallen und der Ostschweiz und übernimmt dort Verantwortung, wo Unterstützung gebraucht wird.
Wir übernehmen die Abholung und Überführung des geliebten Menschen, die Grundversorgung, die Waschung, das Ankleiden sowie die würdevolle Vorbereitung für den Abschied. Auch die Besprechung der Bestattung, der Ablauf der Zeremonie und die Organisation der Trauerfeier werden durch FuneralPlaner persönlich begleitet und umgesetzt.
Darüber hinaus kümmern wir uns um die persönliche Abschiedsrede, Trauerredner, Musik, Publikationen, Einladungen, Dankeskarten, Grabsteine und weitere organisatorische Aufgaben. Wir achten darauf, dass die einzelnen Schritte zusammenpassen und der Abschied ruhig, würdevoll und gut vorbereitet stattfinden kann.
Bei Blumenarrangements nimmt FuneralPlaner die Wünsche der Angehörigen auf, entwickelt passende Ideen und stimmt die Umsetzung mit erfahrenen Floristik-Partnern ab. Trauerdrucksachen wie Leidzirkulare, Einladungen, Traueranzeigen, Dankeskarten und Erinnerungsdrucksachen entstehen in Zusammenarbeit mit Graphic Solutions. FuneralPlaner sorgt dafür, dass Gestaltung, Inhalt, Druck, Versand und Termine reibungslos zusammenpassen.
So erhalten Angehörige eine zentrale Anlaufstelle, die den Überblick behält, Entscheidungen verständlich erklärt und den Abschied würdevoll vorbereitet.
Unsere Unterstützung im Überblick
Dokumente und hilfreiche Unterlagen im Todesfall
Nach einem Todesfall werden je nach Situation verschiedene Unterlagen benötigt. Welche Dokumente wichtig sind, hängt davon ab, ob der Abschied zu Hause, im Spital, im Pflegeheim oder im Ausland beginnt.
FuneralPlaner hilft Angehörigen, den Überblick zu behalten und erklärt ruhig und verständlich, welche Unterlagen für die nächsten Schritte benötigt werden können.
Amtliche Formulare und Merkblätter sollten immer direkt bei den zuständigen Behörden, Gemeinden oder offiziellen Stellen bezogen werden, damit die Informationen aktuell und korrekt sind.
Vorsorge, Versicherungen und administrative Fragen
Nach einem Todesfall bleiben neben den ersten organisatorischen Schritten oft auch Fragen zu Vorsorge, Versicherungen, AHV, Pensionskasse, Krankenkasse, Arbeitgeber, Abmeldungen und Nachlass offen.
FuneralPlaner unterstützt Angehörige dabei, wichtige Unterlagen zu ordnen, zuständige Stellen zu erkennen und die nächsten Schritte verständlich zu klären.
Für vorsorge- und versicherungsrelevante Themen steht zusätzlich FINMA-registrierte Fachkompetenz zur Verfügung. So erhalten Angehörige auch bei administrativen und versicherungsbezogenen Fragen mehr Sicherheit und Orientierung.
Mögliche Unterlagen für die ersten Schritte
- Ärztliche Todesbescheinigung
- Identitätskarte oder Pass des geliebten Menschen
- Familienausweis oder Familienbüchlein, falls vorhanden
- Wohnsitzangaben und Angaben zur Gemeinde
- Angaben zur gewünschten Bestattungsform, falls bekannt
- Vorsorgedokumente, Patientenverfügung oder Bestattungswünsche, falls vorhanden
- Versicherungsunterlagen, AHV-Nummer und Pensionskassenangaben
Wichtige Themen nach dem Todesfall
- Meldung des Todesfalls bei zuständigen Stellen
- Bestellung von Todesurkunden
- Abmeldung bei Krankenkasse, Versicherungen und Abonnements
- Kontakt mit AHV, Pensionskasse und Arbeitgeber
- Klärung möglicher Hinterlassenenleistungen
- Nachlass, Testament und administrative Fragen
- Organisation von Trauerfeier, Publikationen und Dankeskarten
Wenn Sie unsicher sind, was Sie zuerst benötigen, können Sie FuneralPlaner jederzeit kontaktieren. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte ruhig und verständlich.
Spendenhinweise und persönliche Wünsche
Manche Familien wünschen anstelle von Blumen eine Spende an eine gemeinnützige Organisation, eine Stiftung oder einen Verein, der dem geliebten Menschen nahestand. FuneralPlaner unterstützt Angehörige dabei, einen passenden Spendenhinweis für Traueranzeigen, Einladungen zur Abdankung oder Dankeskarten zu formulieren.
Auf Wunsch kann ein Spendenhinweis für Organisationen wie zum Beispiel die Schweizer Paraplegiker-Stiftung, eine Hilfsorganisation, eine Stiftung, ein Hospiz, eine Kirche oder einen Verein in die Trauerdrucksachen integriert werden.
Wichtig ist, dass Angaben wie Empfänger, Konto, IBAN, Verwendungszweck oder QR-Zahlteil korrekt geprüft werden. FuneralPlaner achtet darauf, dass diese Informationen sauber in die Drucksachen übernommen und vor der Veröffentlichung kontrolliert werden.
Checklisten und weiterführende Informationen
Manche Angehörige möchten sich zuerst in Ruhe informieren. Dafür stellt FuneralPlaner ergänzende Informationen rund um die ersten Schritte, wichtige Unterlagen und häufige Fragen nach einem Todesfall zur Verfügung.
Auf wastunbeitodesfall.ch finden Sie zusätzliche Checklisten, Erklärungen und Orientierungshilfen.
FuneralPlaner hilft Ihnen ausserdem dabei, zu erkennen, welche offiziellen Stellen in Ihrer Situation wichtig sind und welche Unterlagen Sie bereithalten sollten.
Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen
FuneralPlaner ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wir erklären Ihnen ruhig, was jetzt wichtig ist, übernehmen die notwendigen Schritte und begleiten Sie persönlich durch die Organisation des Abschieds.